Erstinformation für Neukunden  /  Beschwerdemanagement                     (zum Download)

Informationspflichten beim ersten Geschäftskontakt nach § 15 VersVermV  über die Versicherungsvermittlung und -Beratung.

1. Name, Anschrift und Kontaktdaten des Versicherungsmaklers:

ILTER Finanz- und Versicherungsmakler

Die gesetzlich vorgeschriebene Vermögensschaden Haftpflicht Versicherung wurde nachgewiesen.

Der Makler ist im Vermittlerregister eingetragen. Register Nr. D-NNLM-5QCBM-26

2. Tätigkeitsart, Registernummer und gemeinsame Registerstelle nach § 11 a Abs. 1 GewO:

Erlaubnis nach § 34 d, Abs.1 GewO (Versicherungsmakler), erteilt durch die IHK zu Kiel, Bergstraße 2, 24103 Kiel, www.ihk-schleswig-holstein.de        Die Tätigkeit beinhaltet auch Beratung

Genehmigung auch nach § 34 c GewO vorhanden, erteilt durch  Ordnungsamt Kiel -Gewerbeabteilung, Landeshauptstadt Kiel, Postfach 1152, 24109 Kiel.
Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V. Breite Straße 29, D-10178 Berlin, Tel.: 0180 600 58 50 (Festnetzpreis 0,20 €/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 0,60 €/Anruf)   oder auf der. www.vermittlerregister.info überprüfen.

3. Offenlegung, Abhängigkeiten über Beteiligungen an Versicherungsunternehmen

1. Der Kunde kann die Eintragung auf der Internetseite www.vermittlerregister.de überprüfen.
2. Der Makler hält keine unmittelbare oder mittelbare Beteiligung von mehr als 10 % der Stimmrechte oder des Kapitals an einem Versicherungsunternehmen.
3. Ein Versicherungsunternehmen hält keine mittelbare oder unmittelbare Beteiligung von mehr als 10 % der Stimmrechte oder des Kapitals am Versicherungsmakler. 4. Beschwerdestellen – außergerichtliche Streitbeilegung

• Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 08 06 22, 10006 Berlin (weitere Informationen unter: www.versicherungsombudsmann.de) o Ombudsmann für die private Kranken- und Pflegeversicherung, Leipziger Str. 104, 10117 Berlin (weitere Informationen unter: pkv-ombudsmann.de)
  Tel.: 0800 3696000 (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen) Fax: 0800 3699000 (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen)
• Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BAFin) Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn (weitere Informationen unter: www.bafin.de [Stichwort: Ombudsleute]) Die Telefonnummer des IHK-Vermittlerregisters lautet: 0180 600 58 50
  Tel.: 0800 2550444 (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen) Fax: 030 20458931

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ILTER Finanz- und Versicherungsmakler
Ibrahim Ilter
Kreuzkamp 2
24147 Kiel
info[at]ilter-versicherungsmakler.de
www.ilter-versicherungsmakler.de

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Wir werden Ihre Beschwerde umfassend prüfen und uns bemühen, diese schnellstmöglich zu beantworten. Sollte dies einmal nicht möglich sein, unterrichten wir Sie über die Gründe der Verzögerung und darüber, wann die Prüfung voraussichtlich abgeschlossen sein wird.

Auf Wunsch erteilen wir Ihnen alle Benachrichtigungen und Informationen schriftlich.

Sofern wir Ihrem Anliegen nicht oder nicht vollständig nachkommen können, erläutern wir Ihnen die Gründe hierfür und weisen Sie auf etwaig bestehende Möglichkeiten hin, wie Sie Ihr Anliegen weiter verfolgen können.“

© Ibrahim Ilter, ILTER Finanz- und Versicherungsmakler, Kiel